Total access: giving customers what they want in an anytime, anywhere world / McKenna, Regis

Público ISBD Título : Total access: giving customers what they want in an anytime, anywhere world Tipo de documento: texto impreso Autores: McKenna, Regis, Autor Editorial: Boston, MA : Harvard Business School Press Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: xv, 252p. Dimensiones: 25 cm. ISBN/ISSN/DL: 9781578512447 Palabras clave: CUSTOMER SERVICE  CONSUMER SATISFACTION Total access: giving customers what they want in an anytime, anywhere world [texto impreso] / McKenna, Regis, Autor . - Boston, MA : Harvard Business School Press, 2002 . - xv, 252p.  ; 25 cm. ISBN : 9781578512447 Palabras clave: CUSTOMER SERVICE  CONSUMER SATISFACTION

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