Total access: giving customers what they want in an anytime, anywhere world / McKenna, Regis

Público ISBD Título : Total access: giving customers what they want in an anytime, anywhere world Tipo de documento: texto impreso Autores: McKenna, Regis, Autor Editorial: Boston, MA : Harvard Business School Press Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: xv, 252p. Dimensiones: 25 cm. ISBN/ISSN/DL: 9781578512447 Palabras clave: CUSTOMER SERVICE  CONSUMER SATISFACTION Total access: giving customers what they want in an anytime, anywhere world [texto impreso] / McKenna, Regis, Autor . - Boston, MA : Harvard Business School Press, 2002 . - xv, 252p.  ; 25 cm. ISBN : 9781578512447 Palabras clave: CUSTOMER SERVICE  CONSUMER SATISFACTION

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On competition / Porter, Michael E.

Público ISBD Título : On competition Tipo de documento: texto impreso Autores: Porter, Michael E., Autor Editorial: Boston, MA : Harvard Business School Press Fecha de publicación: 1998 Número de páginas: vi, 485 p. : ill. Il.: The Harvard business review book series Dimensiones: 24 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-0-87584-795-5 Nota general: Includes bibliographical references and index. Palabras clave: COMPETITION, INTERNATIONAL  COMPARATIVE ADVANTAGE  INDUSTRIAL POLICY  ENVIRONMENTAL POLICY  SOCIAL POLICY On competition [texto impreso] / Porter, Michael E., Autor . - Boston, MA : Harvard Business School Press, 1998 . - vi, 485 p. : ill. : The Harvard business review book series ; 24 cm. ISBN : 978-0-87584-795-5 Includes bibliographical references and index. Palabras clave: COMPETITION, INTERNATIONAL  COMPARATIVE ADVANTAGE  INDUSTRIAL POLICY  ENVIRONMENTAL POLICY  SOCIAL POLICY

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Peak performance / Katzenbach, Jon R.

Público ISBD Título : Peak performance : aligning the hearts and minds of your employees Tipo de documento: texto impreso Autores: Katzenbach, Jon R. (1932-), Autor Editorial: Boston, MA : Harvard Business School Press Fecha de publicación: 2000 Número de páginas: xv, 283p. Dimensiones: 25 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-0-87584-936-2 Palabras clave: EMPLOYEE MOTIVATION  PERSONNEL MANAGEMENT Peak performance : aligning the hearts and minds of your employees [texto impreso] / Katzenbach, Jon R. (1932-), Autor . - Boston, MA : Harvard Business School Press, 2000 . - xv, 283p. ; 25 cm. ISBN : 978-0-87584-936-2 Palabras clave: EMPLOYEE MOTIVATION  PERSONNEL MANAGEMENT

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Primal leadership: realizing the power of emotional intelligence / Goleman, Daniel

Público ISBD Título : Primal leadership: realizing the power of emotional intelligence Tipo de documento: texto impreso Autores: Goleman, Daniel, Autor Editorial: Boston, MA : Harvard Business School Press Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: xvii, 306p. Dimensiones: 25 cm. ISBN/ISSN/DL: 157851486 Palabras clave: LEADERSHIP--PSICHOLOGICAL ASPECTS  MANAGEMEBT--PSYCHOLOGICAL ASPECTS Primal leadership: realizing the power of emotional intelligence [texto impreso] / Goleman, Daniel, Autor . - Boston, MA : Harvard Business School Press, 2002 . - xvii, 306p.  ; 25 cm. ISSN : 157851486 Palabras clave: LEADERSHIP--PSICHOLOGICAL ASPECTS  MANAGEMEBT--PSYCHOLOGICAL ASPECTS

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Creativity, Inc. / Mauzy, Jeff

Público ISBD Título : Creativity, Inc. : building an inventive organization Tipo de documento: texto impreso Autores: Mauzy, Jeff, Autor Editorial: Boston, MA : Harvard Business School Press Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 232p ISBN/ISSN/DL: 978-1-57851-207-2 Palabras clave: ORGANIZATION  ORGANIZATIONAL BEHAVIOR  CREATIVE ABILITY IN BUSINESS Personal Name : Harriman, Richard Creativity, Inc. : building an inventive organization [texto impreso] / Mauzy, Jeff, Autor . - Boston, MA : Harvard Business School Press, 2003 . - 232p. ISBN : 978-1-57851-207-2 Palabras clave: ORGANIZATION  ORGANIZATIONAL BEHAVIOR  CREATIVE ABILITY IN BUSINESS Personal Name : Harriman, Richard

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Beyond Budgeting / Hope, Jeremy

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John P. Kotter on what leaders really do / Kotter, John P.

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The Innovator´s Dilemma / Christensen, Clayton M.

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Common knowledge / Dixon, Nancy M.

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The marketing information revolution

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The heart of change / Kotter, John P.

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Blue ocean strategy / Kim, W. Chan

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Leading teams / Hackman, J. Richard

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Changing minds / Gardner, Howard

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L. L. Bean / Gorman, Leon A.

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